Sostenibilidad

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Evolución de Responsabilidad Social a Sostenibilidad

 

En octubre del 2011, se implementa el Modelo de Responsabilidad Social del INS, liderado por la Subdirección de Recursos Humanos, adscrito a la Subgerencia y sustentado en cinco ejes o temas materiales para direccionar su gestión, a saber: Salud Integral de los Colaboradores, Prevención, Voluntariado, Ambiente y Comunidad.

 

En 2015, nuestra Junta Directiva instruye a la Subdirección de Planificación para generar un replanteamiento de las actividades del Programa de Responsabilidad Social, otorgándole mayor respaldo de la Administración Superior, enfoque corporativo y focalizado en las tres dimensiones del desarrollo sostenible.

 

Lo anterior, basado en el convencimiento de que toda organización independientemente de su tamaño y forma jurídica, genera impactos positivos y negativos en los campos económico, laboral, social y ambiental, por ello cada día surge mayor demanda social para que las empresas contribuyan activamente en la reducción de aquellos impactos negativos, a la vez que cobra mayor importancia la sostenibilidad, que al igual que el desarrollo sostenible, se basa precisamente en tres pilares, económico, social y ambiental, como un proceso mediante el cual se requiere atender las necesidades actuales sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras de satisfacer las suyas propias, garantizando el equilibrio entre crecimiento económico, bienestar social y cuidado del ambiente.

 

Entendemos que actualmente nuestra sociedad enfrenta a una serie de crisis que afectan muchos campos como resultado de un modelo de desarrollo basado en el uso irracional de los recursos. No obstante, en el Grupo INS, somos conscientes de que las crisis suelen venir acompañadas de oportunidades y en la medida en que ampliemos asertivamente nuestra visión, tendríamos la oportunidad de ajustar nuestro modelo de gestión para trabajar por un futuro más próspero y sostenible.

 

Nuestro paso hacia la sostenibilidad implica la generación de cultura en nuestra población institucional y en la sociedad, así como integrar todas las actividades, áreas y departamentos de la organización bajo un enfoque corporativo para la gestión responsable del negocio y la incorporación de buenas prácticas de sostenibilidad, a través de la implementación de políticas, programas y estrategias que minimicen el impacto negativo de nuestras operaciones a nivel ambiental y social, en beneficio del desarrollo y la calidad de vida de los colaboradores, sus familias, clientes, proveedores y sociedad en general.

 

Estamos convencidos de que para cumplir nuestro objetivo de forma eficiente e integral, es fundamental garantizar que en la ejecución de nuestras operaciones se consideren de manera progresiva, lineamientos, prácticas y acciones que contribuyan permanentemente a mejorar el entorno, así como alcanzar los propósitos de un Grupo que se caracteriza por ser altamente responsable y competitivo.

 

Para ello fortalecimos los programas existentes con un modelo de desarrollo alineado al negocio, capaz de proveer oportunidades y bienestar para la organización, sus integrantes y la sociedad, lo cual implica una obligación para todos los colaboradores y una oportunidad de cambio y transición hacia una nueva forma de hacer negocios, pero también hacia nuevas formas de convivir en sociedad, incluyendo políticas y medidas relacionadas con gestión energética, manejo de residuos, capacitación del capital humano, compras sostenibles, prevención de riesgos, derechos humanos, relacionamiento con partes interesadas, servicio al cliente, productos sociales, transparencia, ética, rendición de cuentas, respeto al principio de legalidad, entre otras.

 

Lo anterior, nos llevó al establecimiento de una “Unidad de Sostenibilidad”, adscrita a la Presidencia Ejecutiva y al planteamiento de una “Política de Sostenibilidad del Grupo INS” y una “Carta de Compromiso con la Sostenibilidad”, donde se establecen los lineamientos generales de aplicación obligatoria para todas las empresas del Grupo de forma transversal para la gestión responsable del negocio, incorporando buenas prácticas de sostenibilidad para impulsar políticas, programas y estrategias que minimicen el impacto negativo de nuestras operaciones mediante la integración y alineamiento de actividades, procesos, áreas y departamentos. Además, de nuestro compromiso formal y expreso con el bienestar económico, la sociedad y el ambiente.

 

 

Unidad de Sostenibilidad

 

Contamos con un equipo de trabajo que conforma la “Unidad de Sostenibilidad” del INS y actúa como órgano ejecutor y facilitador en la materia; responsable de velar por la debida aplicación de la “Política de Sostenibilidad del Grupo INS” a nivel corporativo.

 

La misma se encuentra adscrita a la Presidencia Ejecutiva y con el aporte de las distintas dependencias o empresas del Grupo INS, se encarga de la articulación e implementación de las acciones y actividades que se establezcan, mediante la figura de enlaces, que a su vez se encargan de replicar las acciones y actividades en cada una de las empresas del Grupo.

 

 

Política de Sostenibilidad del Grupo INS

 

Como primer paso del proceso, tras la reestructuración e implementación de la Unidad de Sostenibilidad, se procedió a redactar y aprobar mediante acuerdo de Junta Directiva No. 9307-III del 18 de enero del 2016, la “Política de Sostenibilidad del Grupo INS”, que específicamente señala, que el Grupo INS orientará sus acciones hacia la incorporación de prácticas responsables en el modelo de gestión; así como la aplicación de criterios de compras sostenibles, competitividad, compromiso social, máxima conciencia, eficiencia, disminución y racionalización; considerando factores internos y externos en las tres dimensiones de desarrollo sostenible: económica, social y ambiental. Asimismo, procurará implementar políticas, programas y estrategias que minimicen el impacto negativo de nuestras operaciones a nivel ambiental y social, en beneficio del desarrollo sostenible  del país.

 

Por ser de acatamiento obligatorio, su aplicación debe realizarse cotidianamente por parte de todos los que conformamos el Grupo INS, al separar debidamente los desechos, al no imprimir documentos innecesarios, realizando nuestras labores éticamente y con transparencia, evitando cualquier tipo de discriminación, respetando los derechos humanos, respetando la legislación vigente, divulgando el concepto de sostenibilidad, preocupándonos por el medio ambiente y procurando el mejor servicio al cliente, entre muchas otras acciones, a través de acciones, conductas, políticas, programas y estrategias.

 

La “Política de Sostenibilidad del Grupo INS” es muy importante para nosotros porque orienta el accionar de todas las dependencias, en cuanto a la implementación de acciones y estrategias que minimicen el impacto negativo de nuestras operaciones a nivel ambiental y social, en beneficio del desarrollo y la calidad de vida de los colaboradores, sus familias, clientes, proveedores y sociedad en general. Asimismo, porque en ella se establecen los lineamientos generales a nivel Corporativo, que integran todas las actividades, áreas y departamentos de la organización de manera transversal.

 

Su principal valor reside en el compromiso expreso de la administración Superior con la sostenibilidad, pero además porque establece los lineamientos generales para la gestión responsable del negocio y funcionamiento del Grupo INS en las tres dimensiones, con el fin de adquirir mayor competitividad y contribuir con el desarrollo sostenible del país.

 

Política de Sostenibilidad

 

 

Carta de Compromiso con la Sostenibilidad del Grupo INS

 

Conscientes de que por nuestra naturaleza tenemos un serio compromiso social con el país, asumido desde hace más de 91 años, visualizamos la sostenibilidad como una estrategia de negocio que implica una administración eficiente que respete y promueva de manera permanente los derechos de las personas, la ética en la función pública, el crecimiento de la sociedad, la generación de valor público, el apoyo a la educación y el cuidado del ambiente; además de políticas y medidas relacionadas con la transparencia, la ética, la rendición de cuentas, el respeto a los principios de legalidad, así como, gestión energética, manejo de residuos, capacitación del capital humano, compras sostenibles, prevención de riesgos, relacionamiento con partes interesadas, servicio al cliente, productos sociales, entre otras.

 

Por ello desde la Administración Superior, se ha manifestado de manera expresa y mediante una “Carta de Compromiso”, nuestro interés de propiciar y velar por la correcta ejecución de la “Política de Sostenibilidad del Grupo INS”, mediante la cual se asume el reto que implica un modelo de desarrollo generador de oportunidades y bienestar económico, social y ambiental, con el propósito de contribuir al bienestar social en general.

 

De ahí nuestra obligación como colaboradores del Grupo INS, de reconocer, identificar, medir y gestionar los impactos que nuestras actividades y decisiones diarias ocasionan, con el propósito de reforzar lo bueno y corregir o revertir aquellas acciones que ameritan mejora, apoyados en valores como la ética, la calidad, el espíritu de servicio y la solidaridad, para garantizar a nuestros clientes soluciones integrales, eficientes y competitivas que satisfagan plenamente sus necesidades.

 

  Carta de Compromiso Grupo INS

 

 

Bandera Azul Ecológica (PBAE)

 

La Bandera Azul Ecológica (PBAE) es un galardón que se obtiene anualmente como premio al esfuerzo y el trabajo voluntario en la búsqueda de la conservación y el desarrollo; en concordancia con la protección de los recursos naturales, la implementación de acciones frente al cambio climático, la búsqueda de mejores condiciones higiénico-sanitarias y el mejoramiento de la salud pública de los habitantes de Costa Rica.

 

Este distintivo promueve la organización de comités locales, la sana competencia y la organización comunitaria o institucional, para el beneficio de las presentes y futuras generaciones, otorgando anualmente una simple, pero importante bandera azul a los participantes ganadores que demuestren su compromiso con el trabajo comunitario, la conservación del ambiente y la protección de los recursos naturales.

 

Desde 2013, nuestro edificio central mantiene este importante reconocimiento en la categoría “Cambio Climático” por la realización de acciones representativas y de impacto en la identificación y control de parámetros ambientales como agua, electricidad, combustibles fósiles, generación de residuos y contaminantes atmosféricos.

 

Dicho reconocimiento es de mucha importancia en nuestro propósito de reducir nuestros impactos ambientales y un reto para impulsar nuevas acciones que contribuyan al mejoramiento del medio ambiente, además de mantenernos a la vanguardia del resto de empresas aseguradoras del país.

 

A partir del 2016 incorporamos al programa 19 Sedes a lo largo del territorio nacional, la cuales actualmente están realizando acciones independientes para optar por ese importante galardón en 2017.

 

 

Programa de Gestión Ambiental Institucional (PGAI)

 

Mantenemos y gestionamos nuestro Programa de Gestión Ambiental Institucional (PGAI), que incluye a 32 Sedes y Puntos de Venta, en acato al Decreto Ejecutivo No. 36499-MINAET-MS-Reglamento para la Elaboración de Programas de Gestión Ambiental en el Sector Público de Costa Rica, mismo que exige la planificación e incorporación de medidas de mitigación y compensación en temas de gestión ambiental, cambio climático, conservación y uso racional de la energía eléctrica, enmarcado dentro de un proceso de mejora continua.

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