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¿Qué debe hacer en el momento de un siniestro?

·         Con la finalidad de garantizar un servicio puntual, se estableció que la denuncia sea en el lugar del Siniestro (acontecimiento inesperado y ajeno a la voluntad del Asegurado que derivan daños o pérdidas indemnizables por la póliza).  Al momento de un siniestro, el asegurado debe llamar  inmediatamente al 800-800-8001 para reportar el accidente o el robo y esperar en el lugar la llegada del  Inspector del INS y del Inspector de Tránsito.

·         El Inspector de Accidentes, hará  el Aviso de Accidente (Formulario Oficial, en donde el Asegurado comunica al INS los detalles de un evento, con el fin de abrir un reclamo administrativo para el trámite de una indemnización), tomará su declaración, las fotografías del automóvil y le brindará  el apoyo técnico que requiera.

¿En cuál Sede del INS desea realizar el trámite de cobro de su seguro?

·         De acuerdo a su conveniencia para efectuar el trámite de cobro, debe indicar al Inspector del INS a cual sede desea que sea enviada la documentación para abrir el caso. Adicionalmente, el Inspector le entregará un desplegable con los requisitos necesarios para el trámite de cobro del seguro.

·         En caso el caso de la cobertura de robo, el Asegurado deberá interponer el mismo día de los hechos, denuncia ante el Organismo de Investigación Judicial y presentar dicha documentación al INS, para el trámite indemnizatorio.

 

Solicitud de Autorización para Conciliar Judicialmente en Materia de Tránsito

 

·      El formulario adjunto aplica en casos en los que el Asegurado desea efectuar algún convenio, conciliación o arreglo de pago arreglo judicial o extrajudicial, con el uso de su seguro. Es indispensable que haya reportado y esperado la llegada del Oficial de Tránsito, para obtener toda la información que conformará el expediente judicial (boletas de citación, croquis, entre otros); esto conforme lo regulado en el artículo número 178 de la “Ley de Tránsito por Vías Públicas Terrestres y Seguridad Vial” (N°9078). En el análisis de autorización el INS considerará las circunstancias del evento y las condiciones de la póliza.


Cualquier consulta referente a la información requerida para cumplimentar el formulario, ponemos a su disposición la cuenta de correo servicioalclienteautos@ins-cr.com y el teléfono directo 2284-8330.

 

 

    Solicitud de Autorización para Conciliar - editable

 

 

Para más información, le invitamos a visitar en la pestaña PUBLICACIONES, CONDICIONES GENERALES.

 

 

 

 

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