Durante los últimos años, el Instituto Nacional de Seguros (INS), ha venido reforzando las acciones orientadas a aumentar la capacidad y la eficiencia de la atención médica, hospitalaria y quirúrgica, farmacéutica y de rehabilitación para todos los asegurados, poniendo a disposición de INS-Salud, la más avanzada tecnología.
INS-Salud, es un verdadero complejo de servicios médicos-asistenciales, dotado de personal especializado en medicina general, ortopedia, oftalmología, neurocirugía, cardiología, neumología, medicina laboral, otorrinolaringología, foniatría, medicina interna, vascular periférico, odontología, cirugía menor, urología, psicología, psiquiatría, dermatología, cirugía reconstructiva, dermatología, fisiatría y otras.
El Complejo INS Salud, ubicado en el distrito La Uruca en la provincia de San José, cuenta con un área de hospitalización, Casa de Salud, con capacidad para 82 pacientes, un Albergue Temporal con 65 camas y el respaldo de servicios asistenciales de farmacia, enfermería, transportes, radiología, fisioterapia, terapia de voz, terapia ocupacional, trabajo social y una amplia red de proveedores de servicios externos mediante contratos para realizar exámenes especiales y de laboratorio, así como cirugías.
Toda esta gama de servicios, se complementa con 30 dispensarios y 238 Consultorios Médicos de Empresa, localizados a lo largo y ancho del país, en los que se ofrece servicio médico-asistenciales en el centro de trabajo o su misma comunidad, evitando el desplazamiento de los trabajadores desde las empresas o zonas alejadas hasta el complejo INS- Salud.
Los esfuerzos antes mencionados, no serían suficientes sin la implementación de los avances que demanda el mundo moderno por lo que la consigna de invertir en recursos tecnológicos que redunden en beneficio de los servicios que ofrece a sus asegurados, lo llevó a hacer una inversión millonaria para la adquisición de equipos con tecnología de punta para todas sus áreas, pero especialmente en el campo de la salud.
Es así como tanto las instalaciones del Complejo INS- Salud, como los dispensarios médicos, cuentan con la más avanzada tecnología y el soporte del Moderno Sistema de Información Médico Administrativo (SIMA), único en América Latina, mediante el que se integran electrónicamente todas las áreas de atención al paciente.
Este novedoso sistema agiliza la prestación de los servicios médico-asistenciales, pues se cuenta con un expediente electrónico que le garantiza a cada paciente que no se producirá acumulación o extravío de papelería y archivos, que recibirá las órdenes de exámenes, radiografías, recetas y medicamentos con las indicaciones y dosis claramente especificados en menor tiempo y que facilita la asignación de citas para consultas con especialistas.
Es importante destacar que actualmente el SIMA está instalado en el Complejo y en 14 dispensarios de INS- Salud, pero se espera que en los próximos meses se extienda a los dispensarios restantes y también a los consultorios médicos de empresa.
Esto permitirá llevar el expediente electrónico a los entes desconcentrados de INS-Salud, y con ello beneficiar al 100% de la población asegurada en el país con este avance tecnológico.
Es evidente que los resultados obtenidos con la puesta en práctica de los nuevos mecanismos, acompañados con las facilidades físicas y materiales, los pacientes de INS-Salud, reciben mejor atención y servicios de alta calidad porque cuentan, con el respaldo no solamente de personal especializado en las diversas áreas, sino de tecnología de punta.
De esta manera quienes cuentan con la protección de la póliza de Riesgos del Trabajo, el Seguro Voluntario de Automóviles y otras coberturas del INS, tienen asegurado en caso de ser necesario, adecuada atención médica, hospitalaria y los servicios asistenciales especializados y el respaldo de lo más avanzando de la tecnología moderna.
Es importante señalar que, como parte de esos avances tecnológicos, el personal de enfermería de los servicios médicos asistenciales del INS, dejaron de lado el papel, el bolígrafo y los archivos de tarjetas, porque ahora cuentan con un dispositivo inalámbrico denominado “HAND HELP “que llevan hasta la cama del paciente durante la vista médica, con la que se llevan las anotaciones sobre su evolución y automáticamente se incorporan al expediente electrónico, pues se trata de una computadora incorporada al SIMA.
Como se puede observar el Instituto mantiene permanente preocupación y no escatima recursos en la búsqueda de mecanismos para elevar los niveles de eficacia y calidad en los servicios que como entidad de seguridad social costarricense, debe ofrecer y garantizar a la población cubierta por cualquiera de los regímenes.