Es un servicio que brinda el Departamento de Ingeniería y se ofrece al público en general. Mediante el mismo, un grupo de  profesionales en el área de prevención de incendios evacuan sus dudas en temas relacionados con extintores portátiles, sistemas fijos de protección contra incendios, vías de evacuación, escaleras de emergencias, iluminación de emergencia, entre otros.

Las consultas pueden realizarse por medio de los teléfonos: 2287 6027, 2223 5800 ext 2451, al fax 2243 7053 o  a la dirección electrónica:  consubom@ins-cr.com