1. ¿Cuáles son los requisitos para asegurar un vehículo?
Aportar la guía de inspección (cuya calificación no puede ser inferior a un 75%) y cuatro fotografías del vehículo (de frente, de atrás y de los costados).

2. ¿Cuál es la vigencia del Seguro Voluntario de Automóviles y cuáles formas de pago existen?
Este Seguro es de vigencia semestral, sin embargo, para comodidad de nuestros asegurados, ofrecemos la posibilidad de pagarlo en forma semestral, trimestral o mensual.

3. ¿Existen  coberturas básicas del Seguro Voluntario de Automóviles?
A partir del 16 de junio del 2008, no existen coberturas básicas u obligatorias, se elimina la obligatoriedad de contratar coberturas de Responsabilidad Civil para suscribir coberturas de daño directo.

5. ¿El Seguro Voluntario de Automóviles tiene período de gracia para efectuar el pago?

Sí, efectivamente el Seguro Voluntario de Automóviles tiene un  período de gracia para pagar la prima, el cual se  establece según la forma de pago del seguro, de la siguiente manera:

• Semestral: 10 días hábiles, contados a partir del día siguiente a su vencimiento. 
• Trimestral: 5 días hábiles, contados a partir del día siguiente a su vencimiento. 
• Mensual: No tiene período de gracia.

6. ¿Qué es el deducible y cómo se aplica?
El deducible es la parte de la pérdida que corresponde asumir el asegurado, es decir, del monto a indemnizar se le deduce una parte.

En el Seguro Voluntario existe el deducible fijo y el porcentual. Se aplica el que resulte mayor y se establece según la cobertura y el monto asegurado.

7. ¿Qué es Asistencia en Viaje?

• Es un servicio gratuito, que se ofrece a los asegurados que tengan como mínimo la cobertura D "Colisión y/o Vuelco", del Seguro Voluntario de Automóviles.
• Además estos vehículos deben ser de uso y servicio privado de pasajeros, su peso no mayor a 3.500 Kg. ( peso neto) y  antigüedad igual o inferior a 15 años.
  Algunos de los beneficios que se brindan a los Asegurados a través de esta cobertura son: servicios de grúa o remolque, auxilio vial básico y asistencia por inmovilización del vehículo asegurado por avería o accidente, son algunos de los eventos que están amparados bajo esta cobertura.

8. ¿En qué casos se aplica doble deducible?
Se aplica en los siguientes casos:

En las coberturas  "C" y "D":
1) En vehículos con un peso bruto igual o superior a 10.000 kilogramos o en los vehículos tipo grúa, autobús ó busetas de transporte renumerado de personas y estudiantes,  cuando el  conductor sea menor de  25 AÑOS; excepto en taxis.

2) Cuando el conductor sea un  aprendiz conforme  a los requisitos establecidos en la Ley de Tránsito o cuando realiza el examen práctico de manejo para la obtención de licencia en el MOPT.

En  la cobertura "F"
1. Cuando se dé el Robo o Hurto de partes internas o accesorios en vehículos descapotados, con cubierta de lona y / o similares.

 2. Los daños en los casos que el Asegurado se encuentre disfrutando de un descuento por instalación de dispositivos de seguridad, y se demuestre que al momento del siniestro, éstos no se encontraban funcionando adecuadamente o no existía continuidad en el pago del servicio de operación, y tal situación no había sido reportada con antelación al Instituto.

En la cobertura  “H”:
Cuando el daño malintencionado implique pintura total del vehículo y el asegurado solicite cambiar el COLOR de la pintura que tenia el vehículo asegurado antes de la ocurrencia del evento, se aplicará un deducible del 20% del valor asegurado  del automóvil, sin perjuicio de la aplicación de la Cláusula de Infraseguro; salvo que,  previo a la ocurrencia del evento, se haya reportado el cambio y el Instituto  haya recibido a satisfacción la comunicación respectiva.

En las coberturas “C”, “D”, “F”, “H”
El daño que reciba o produzca el vehículo asegurado, al vehículo que pertenezca, usen, arrienden o tengan a su cuidado por cualquier motivo, las personas mencionadas en el Artículo 2, así como los de sus parientes hasta el tercer grado de consanguinidad o afinidad.

9. ¿Se pueden asegurar accesorios que no sean de fábrica?
Sí se puede, sin embargo se deben aportar las especificaciones de cada equipo, además de su valor y pagar una extraprima.

En caso de robo de este equipo, esta cobertura debe tener al menos un año de vigencia.