Para tramitar el reclamo - de acuerdo con la cobertura de la opción de seguro elegida - el interesado debe presentar los siguientes documentos:
Gastos Médicos
- Solicitud de beneficios (suministrada por el INS)
- Facturas originales canceladas
- Recetas médicas en el caso de medicamentos y prescripciones médicas en exámenes de laboratorio, ultrasonido, rayos x, resonancias, etc.
- Si el accidente sucede el mismo día en que suscribió la póliza, en la solicitud de beneficios debe indicarse la hora del accidente, nombre y número telefónico de los testigos.
Muerte accidental
- Certificado emitido por el Registro Civil de Costa Rica (Tomo, Folio, Asiento, Causa de Defunción)
- Solicitud del beneficiario.
- Fotocopia de las cédulas de identidad (asegurado y beneficiario).
- Sumaria.
Incapacidad total y permanente
- Certificación Médica indicando el % de incapacidad.
- Solicitud del asegurado.
En caso de gastos médicos usted podrá asistir a cualquier centro médico privado, a INS-Salud o a cualquiera de los Dispensarios del INS, ubicados en varios puntos del territorio nacional. Para ello debe presentar el formulario de “Orden de atención médica” que puede obtener en cualquiera de las sedes del Instituto.
Si el asegurado tramita su reclamo en INS Salud:
- No se limita la cantidad de consultas.
- No se aplicará ni deducible, ni coaseguro.
- No se limita la cantidad de sesiones de rehabilitación.
- Se pagará el transporte de emergencia en ambulancia al momento del accidente -máximo- ¢3.000.00 (tres mil colones) por evento-.
- El Instituto pagará el traslado desde fuera del Gran Área Metropolitana, hacia INS Salud bajo las condiciones que se establecen en el contrato de seguro. Además el INS reconoce los viáticos producto de este traslado.