Para tramitar un reclamo por la cobertura de Gastos Médicos se deben presentar los siguientes documentos:

• Formulario de Reclamación y Detalle de Facturación
• Recetas Médicas en el caso de medicamentos y prescripciones médicas en exámenes de laboratorio, ultrasonido, rayos x, resonancias, etc.
• Resultados de los exámenes realizados.
• Facturas originales canceladas

Si se trata de un reclamo por la cobertura de Muerte, el o los beneficiarios deberán presentar: 

• Certificado emitido por el Registro Civil (tomo, folio, asiento, causa de defunción)
• Solicitud de indemnización por parte del beneficiario.
• Fotocopia de las cédulas (asegurado y beneficiario).
• Sumaria (Cuando la muerte es accidental).