
Reestructuración: exige la transformación interna de la empresa con una estructura más ágil, eficiente y basada en la búsqueda de la calidad del servicio y la plena atención al cliente. Incluye la reorganización de cara a la inclusión en mercados internacionales de seguros. En primera instancia de la región Centroamericana y del Caribe.
Modernización: Exige la valoración de los servicios dentro del marco de un esquema de producción más eficiente y competitivo, que permita el diagnóstico integral de la cartera de productos, la especialización dentro del mercado de seguros y una definición clara del destino de los sectores sensibles dentro de los parámetros de calidad internacional y certificación de los procesos.
Fortalecimiento: exige un replanteamiento de la vinculación con los sectores externos que influyen en la actividad ordinaria del INS para reorientar la toma de decisiones y adopción de políticas sobre seguros, con plena participación del Instituto.