1. ¿El vehículo no se encuentra registrado en la base de datos del INS?
Debe dirigirse a una oficina recaudadora autorizada o cualquier Sede del INS, disponibles en todo el país, con los documentos respectivos ( ver requisitos ).
Si el vehículo fue adquirido o inscrito recientemente o ha sufrido un cambio en el tipo de placa (provisional, temporal o metálica), y la información sobre el monto a pagar no es visible en la consulta por Internet, debe presentar en el centro recaudador de su conveniencia los siguientes documentos:
- Título de propiedad del vehículo.
- Derecho de Circulación, pagado con el número de placa provisional
Con estos documentos se procedería a realizar el cambio en nuestro sistema y así poder realizar su pago con el nuevo número de placa.
2. ¿Qué sucede si la placa que desea consultar corresponde a un autobús?
En estos casos debe presentarse directamente en un centro recaudador con la Tarjeta de Tarifas y Capacidades, dado que el monto a cobrar dependerá de la información que en ella se mencione.
3. ¿Qué pasa si el monto cobrado por Multas por Infracciones a la Ley de Tránsito no es el correcto?
El Consejo de Seguridad Vial para el cobro de derechos de circulación 2008 incluyó infracciones a la licencia, a la placa o ambas, las que según sus registros, se encuentran pendientes de pago. Si en su caso estima que no son procedentes o solicita aclaraciones o información sobre las gestiones a realizar, debe canalizar su reclamo en las oficinas del Consejo de Seguridad Vial, ubicadas en La Uruca, en la antigua Escuela de Policías. También se puede accesar la página www.csv.go.cr para la consulta respectiva por placa.
Centro de llamadas interno
2257-5042 / 2257-5630 / 2257-7371
Horacio: De 8 a.m. a 7 p.m.
Centro de llamadas del Departamento Infracciones
2522-0920 / 2522-0917 / 2522-0919 / 2522-0909
Horario: De Lunes a Viernes de 7 a.m. a 3 p.m.
4. ¿ Qué pasa si el monto cobrado en estacionómetros, no es el correcto?
Debe dirigirse a las oficinas de la Municipalidad de San José, situadas en los altos del Mercado Central, San José.
5. ¿Qué pasa si el monto cobrado en el Impuesto a la Propiedad de Vehículos no es el correcto o no posee el número de clase tributaria?
En este caso se debe realizar Reclamo ante la Administración Tributaria.
a) Requisitos:
- Escrito de reclamo firmado por el propietario registral o adquirente (adjuntar copia de escritura de adquisición). Debe señalar lugar para notificaciones o fax (no se acepta apartado postal como domicilio).
- Certificación de personería jurídica en caso de representaciones legales.
- Fotocopia de:
- Tarjeta o certificación de propietario dada por el Registro Nacional.
- Último recibo o derecho de circulación cancelado.
- Cotizaciones del mercado interno (avisos económicos en periódicos, póliza de desalmacenaje, avalúo, cotizaciones de agencias de ventas de vehículos, etc.)
b) Donde presentar el reclamo:
Los reclamos se pueden presentar ante:
ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA DE SAN JOSÉ
Dirección: 400 metros sur y 50 oeste de la Pizza Hut del Paseo Colón o Calle 26-Avenidas 6 y 8. Teléfonos 2256-5654, 2257-3433. Telefax: 2222-9478
ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA DE ALAJUELA
Dirección: Calle 0, Avenidas 1 y 3 de la esquina noroeste de la Catedral Alajuela, 75 Norte Antiguo Banco Anglo.Teléfonos: 2442-9776, 2442-5313. Telefax: 2443-0745
ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA DE CARTAGO
Dirección: 250 metros oeste de la esquina noroeste de la Basílica de los Ángeles.
Teléfonos: 2551-5710, 2591-0186. Telefax:2591-2303
ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA DE HEREDIA
Dirección: 600 metros al norte de la entrada principal de la Universidad Nacional. Teléfono: 2260-67-60. Telefax:260-5533
ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA DE PUNTARENAS
Dirección: Calle primera y tercera, avenida dos.Teléfono: 2661-05-09 .Telefax: 2661-0490
ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA DE GUANACASTE
Dirección: Tercer nivel del Mall Centro Plaza Liberia, un kilómetro al Sur de la entrada principal a Liberia, Carretera Interamericana Teléfonos: 2666-10-63. Telefax: 2666-1063
ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA DE LIMÓN
Dirección: Costado sur del Banco Crédito Agrícola de Cartago, segundo piso del Edificio de la Aduana Teléfonos: 2798-4003, 2798-0857. Telefax: 2798-0616
ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA DE ZONA NORTE
Dirección: De la esquina noroeste de la Catedral de Ciudad Quesada, 325 metros al norte, San Carlos, Alajuela.Teléfonos: 2460-0763. Telefax: 2460-4296
ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA DE ZONA SUR
Dirección: 50 sur de la Cruz Roja, cerca de la Feria del Agricultor. San Isidro de El General, Pérez Zeledón.Teléfonos: 2771-3481 y 2771-3273 .Telefax: 2771-3480
6.¿Qué pasa si no se paga el derecho de circulación?
Usted empieza el año pagando con recargo:
Recargos Diario Mensual Total
SOA 3% 36% se detiene al año
Infracciones 0.10% 36% se detiene al año
Imp.propiedad 0.061180%
Multas imp.prop. 0.3290%
Estacionómetros 2% 24% se detiene al año
Además, debe tener en cuenta que se expone al pago de multas y al retiro del vehículo de circulación, si no ha cancelado el respectivo derecho de circulación. Art.138, "inciso b" y el Art.140, "inciso b", cuando las condiciones mecánicas le impidan circular.
7.¿ Qué cubre el Seguro Obligatorio Automotor?
Cubre la lesión y la muerte de personas víctimas de un accidente de tránsito, exista o no responsabilidad subjetiva del conductor, con la excepción de que si el evento se tipifica como laboral, no será del amparo de este seguro.
Cubre los accidentes producidos con responsabilidad civil, derivados de la posesión, uso y mantenimiento del vehículo automotor, siempre y cuando exista sentencia en firme, emitida por los Tribunales competentes.